Erfolgsfaktor Loyalty Programm
- Wie ein Loyalty Programm zum Customer Success eines Unternehmens beitragen kann.
- Wie ein Loyalty Programm zum Customer Success eines Unternehmens beitragen kann.
Im Teil 4 der Webinarreihe dreht sich alles um die Loyalität von Kunden. Wie gezielte Loyalty Programme zum Customer Success von Unternehmen beitragen können.
- Loyalty Programme als ein Baustein des Unternehmenserfolgs
- Warum Unternehmen Loyalty Programme gerade neu launchen oder re-launchen
- Welche Herausforderungen haben Unternehmen dabei?
- Daten(silos)
- Plattform-oder Best of Breed Ansatz
- eigenes Programm vs. Multi-Partner-Ansatz
- Worauf kommt es an, um ein erfolgreiches Programm zu betreiben
- 360 Grad Kundensicht
- personalisierte Kommunikation
- Emotional Loyalty
