Die Kundschaft in den Mittelpunkt aller geschäftlichen Bemühungen zu stellen, zahlt sich aus – vor allem in Krisenzeiten, wie wir sie aktuell erleben und auch weiter erleben werden. Customer Centricity wird auch bei Banken und Versicherungen immer wichtiger. Doch wie sieht Kundenzentriertheit im Marketing aus? Der Schlüssel heißt Personalisierung, und zwar über alles Kanäle hinweg- auch über den Briefkasten. Personalisierte und automatisierte Print-Mailings lassen sich heute mühelos in Customer Journeys integrieren und mit weiteren Touchpoints verknüpfen.
Key Takeways:
Key Takeways:
- Herausforderungen von Banken und Versicherungen
- Modernes Kampagnenmanagement
- Personalisierung mit Print!
- Kundenzentrierte Direct Mail Use Cases
